Politique de remboursement
INFORMATIONS GÉNÉRALES
- Les articles échangés ou retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine. Les articles portés, endommagés, tachés ou présentant toute autre altération (par exemple une odeur) empêchant leur revente à l’état neuf ne peuvent être ni retournés ni échangés.
- Les frais d’expédition ainsi que tous les autres frais liés à un retour ou à un échange sont à la charge du client. Bien entendu, nous rembourserons l’ensemble de ces frais si la réclamation est acceptée.
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Sixtine’s ne peut être tenue responsable de toute perte ou détérioration survenant pendant le transport d’un retour ou d’un échange.
- Tous les articles retournés ou échangés sont contrôlés afin de vérifier qu’ils peuvent être remis en vente et, en cas de défaut ou d’erreur concernant les articles expédiés, afin de vérifier le bien-fondé de la réclamation.
- Les retours et échanges peuvent uniquement être demandés et effectués pour les achats réalisés sur la boutique en ligne Sixtine’s.
ÉTAPES À SUIVRE
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Informez-nous du problème. Envoyez-nous un e-mail à return@sixtines.com, en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour ou de l’échange.
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Renvoyez les articles à l’adresse suivante :
Fierens - SIXTINE'S
Avenue des Daims 5
1950 Kraainem
Belgique
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Si votre demande est acceptée, nous expédierons les articles de remplacement ou procéderons à votre remboursement dans les meilleurs délais. Si, après vérification, la demande est refusée, les articles pourront être renvoyés au client, à sa demande et à ses frais.
